Débouchés / métiers visés
- assistant import-export
- assistant commercial import-export
- assistant export
- assistant import
- assistant administration des ventes export
- gestionnaire import-export
- assistant supply chain
- assistant logistique import-export
Formations / Commerce international
Assistant import-export
RNCP36964 Niveau 5 · équivalent Bac +2 Valable jusqu'au 07/01/2028
L'assistant import-export contribue au développement international des ventes et à l'optimisation des achats de l'entreprise en participant à la commercialisation de biens ou de services sur les marchés étrangers, dans un contexte de mondialisation des échanges commerciaux.
Le métier
Son rôle 2 points
Vecteur de l'image de marque de l'entreprise à l'international, il administre les ventes, coordonne et contrôle les opérations administratives, logistiques et commerciales, en tenant compte des objectifs économiques de l'entité.
- Traitement et suivi des commandes, de l'élaboration de l'offre au client jusqu'à la livraison et au paiement des prestations
- Respect de la législation (droit des échanges commerciaux, normes applicables)
À l'import 3 points
A l'import, il est l'interface avec les fournisseurs.
- Réalise les consultations et participe à l'analyse des offres
- Passe les commandes
- Suit l'avancement de la production et l'expédition des marchandises jusqu'à leur dédouanement et leur livraison
À l'export 4 points
A l'export, il participe à l'élaboration des offres commerciales et coordonne l'exécution des contrats depuis la commande jusqu'à la livraison et au paiement.
- Assure le suivi des dossiers clients et les relations avec les prestataires
- Collabore avec les services de l'entreprise (commercial, marketing, production, qualité, logistique, comptabilité)
- Mobilise les partenaires externes (transitaires, commissionnaires agréés en douane…)
- Interlocuteur administratif en cas de réclamation ou de litige
Développement commercial 5 points
En collaboration avec l'équipe commerciale, il participe aux actions de développement à l'international.
- Accueil des visiteurs étrangers dans les manifestations commerciales
- Promotion des produits et services proposés
- Prospection et fidélisation de la clientèle, vente de produits à distance
- Sourcing international des fournisseurs sur des sites d'e-achat
- Tableaux de bord commerciaux et système d'information de l'entreprise
Langues et communication 3 points
L'emploi nécessite la maîtrise, en français et en anglais, du vocabulaire technique propre au commerce international.
- Anglais au quotidien, à l'écrit comme à l'oral, au niveau B2 du CECRL
- Échanges par mail, téléphone, messagerie instantanée, visioconférence et plateformes en ligne
- Une ou plusieurs autres langues étrangères selon le bassin d'emploi
Conditions de travail 4 points
L'assistant import-export travaille en autonomie, selon le niveau de délégation accordé, et rend compte de son activité à sa direction.
- Rattaché au directeur commercial export ou import, ou à un responsable administration des ventes, service clients ou logistique
- Travail fréquent en binôme avec un responsable de zone
- Activité généralement sédentaire, avec des déplacements possibles en France et à l'étranger (salons, foires, réunions d'équipe)
- Veille permanente sur les réglementations nationales et internationales et les risques géopolitiques
Le programme de la formation
3 blocs de compétences (CCP), validables séparément
1 Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais 3 compétences
RNCP36964BC01
- Elaborer une offre à l'international et en assurer le suivi
- Traiter les commandes à l'international
- Gérer la relation client ou fournisseur à l'international
2 Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais 3 compétences
RNCP36964BC02
- Coordonner les opérations d'acheminement à l'international
- Traiter les litiges transport et logistique à l'international
- Suivre les opérations administratives de dédouanement
3 Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais 3 compétences
RNCP36964BC03
- Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international
- Contribuer à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international
- Elaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux
L'examen
5 h 55Devant un jury de professionnels habilité par le ministère chargé de l'emploi
Par bloc de compétences
Bloc 1 · Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais
2 h 50 15 min 3 h 05
Bloc 2 · Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais
2 h 20 min 2 h 20
Bloc 3 · Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais
1 h 20 10 min 20 min 1 h 50
Épreuve du titre complet
-
1 Mise en situation professionnelle 5 h 05
L’épreuve est constituée d'une mise en situation écrite et d’une mise en situation orale en deux parties. Le candidat réalise les travaux relatifs au métier d’assistant import-export dans le contexte d’une entreprise fictive.
Mise en situation écrite (4 h 30)
A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives au métier d’assistant import-export, traite des dossiers et produit des documents, en français ou en anglais selon le contexte.
Mise en situation orale (0 h 35)
Elle se déroule après la mise en situation écrite.
Elle est constituée d’une simulation d’appel et d’une simulation d’accueil physique relatives aux compétences « Gérer la relation client ou fournisseur à l’international » et « Promouvoir l’image de l’entreprise à l’international ».
Le candidat dispose de 15 minutes de préparation.
A partir de scénarios préétablis, choisis par le jury, le candidat :
- traite en anglais un appel entrant ou sortant, puis rédige un message en anglais à l’attention de la personne concernée : 10 minutes.
- accueille un visiteur anglophone dans le contexte d’une manifestation commerciale, traite sa demande et complète une fiche contact : 10 minutes.
-
2 Entretien technique 15 min
L’entretien technique se déroule après la mise en situation écrite et orale.
A partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur la compétence relative aux opérations de dédouanement.
-
3 Questionnement à partir de production(s) 20 min
Le questionnement à partir d’une production est réalisé après l’entretien technique.
L’échange entre le candidat et le jury est basé sur un document réalisé en amont de la session. Le jury en prend connaissance avant le questionnement.
Le jury dispose d'un guide et de consignes relatives à la conduite du questionnement.
Pendant 10 minutes, le candidat présente le contexte de réalisation de ses activités et commente sa production au jury.
Le jury le questionne ensuite pendant 10 minutes.
-
4 Entretien final 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Les plus
Taux d’insertion
64 %
Insertion globale à 6 mois
56 %
Dans le métier visé à 6 mois
Moyenne nationale France Compétences (2020)
Modalités
Alternance CFA / entreprise
Voies d’accès
- En contrat d’apprentissage
- Après un parcours de formation continue
- En contrat de professionnalisation
- Par expérience
Pré-requis
Aucun prérequis
Rien n’est exigé sur la fiche officielle. Un entretien de positionnement a lieu avant l’entrée en formation.
Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins d’aménagement sont étudiés avant l’entrée en formation, contactez-nous.